Impresszum, adatkezelés, cookie szabályzat – mutatjuk, mit kell kötelezően feltüntetned, hogy elkerüld a bírságot.

Egyre többen rendelünk külföldi webáruházakból az alacsony árak csábításának engedve, de a valóság gyakran sokkal kockázatosabb. A hatóságok átfogó vizsgálatba kezdtek, amely során megdöbbentően magas, 90 százalék feletti kifogásolási arányt találtak például a karácsonyi izzóknál. Dr. Eitmann Norbert, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtófőnöke elmondta, milyen veszélyekkel találkoztak a laborvizsgálatok során. Mutatjuk, mire figyelj, ha te is olcsó csomagot rendelnél külföldről.

Gyógygombák, gyógyító karkötők, agyhullám-vizsgálatok és azonnali csodát ígérő kezelések árasztják el az internetet. A Fogyasztóvédelmi Hatóság most célzott fellépést indított az egyre durvább egészségügyi átverések ellen. Eitmann Norbert, a hatóság sajtófőnöke szerint elsősorban az időseket és a betegeket veszik célba, és már autizmust és ADHD-t „gyógyító” szereket is kínálnak.

Több csecsemőtápszert visszahívtak Cereulid-toxinos szennyezés miatt, amely hányást és hasmenést okozhat, de hosszú távon nem veszélyes.

Egy friss európai uniós bírósági döntés ismét megmozgatta a devizahiteles ügyeket, és ez a magyar adósokra is komoly hatással lehet. Bihari Krisztina ügyvéd szerint az Európai Unió Bírósága 2025 áprilisában kimondta: ha az árfolyamkockázatról nem volt megfelelő a tájékoztatás, a teljes hitelszerződés semmis. Ilyen esetben a fogyasztó kizárólag a felvett tőkével tartozik, kamatokkal és egyéb terhekkel nem. A döntés nem vonatkozik automatikusan minden devizahitelesre, de új lehetőséget nyit azok előtt, akiknél a tájékoztatás tisztességtelensége bizonyítható.

Online vásárlás előtt érdemes óvatosnak lenni: ezekkel a tippekkel könnyen kiszűrheted a csaló webáruházakat.

Babatápszert hívtak vissza mikrobiológiai szennyeződés miatt. Mutatjuk, mely tételek érintettek és mit tehetnek a szülők.

Tarolnak az olcsó külföldi webshopok: a Temu vezeti a magyar piacot, miközben baj esetén a fogyasztók jogai és a pénzük is védett.

Súlyos veszélyt jelentenek az olcsó fényfüzérek: a vizsgált darabok többsége áramütést vagy akár tüzet is okozhat.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálata szerint a budapesti gyrososok többsége nem felel meg a minőségi elvárásoknak. Országos ellenőrzés indul a gyrosok miatt. Bihari Ádám a budapesti étkezdék kínálatát tesztelte.

Róma új szabályozással védi meg a turistákat a túlárazott ételektől. A Carbonara-paktum célja: senki ne fizessen túl sokat egy tál tésztáért.

Kiderült, melyek Európa legrosszabb légitársaságai 2025-ben. A Flightright több millió utasvisszajelzés alapján állította össze a rangsort.

Ötezer hamis parfüm leleplezése Budapesten. Mi rejlik a silány másolatok mögött, és miért veszélyesek az egészségre?

Akár 800 károsultja is lehet az egyik nagy csomagküldő cégnek, miután sokan arról számoltak be, hogy nagyértékű csomagjaik nyom nélkül eltűntek, hiányosan vagy felbontva érkeztek. A panaszosok szerint a cég ügyfélszolgálata nem segített, így többen a fogyasztóvédelemhez vagy a rendőrséghez fordultak lopás gyanúja miatt. A cég állítása szerint a karácsonyi időszakban nem nőtt a panaszok száma.

Lázár János nekiugrott a Coca-Cola vállalatcsoportnak és a Nébihnek is, mert a Fantában nálunk kevesebb a narancslé, mint Olaszországban. A DK is felháborodott, ők a  Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulnak.

Ha üzletben veszünk valamit, akkor csak hiba esetén küldhetjük vissza a terméket, de a pénz akkor sem jár vissza automatikusan. Más a helyzet, ha online veszünk valamit, akkor 14 napig akkor is visszaküldhetjük azt, amit vettünk, ha egyszerűen csak nem tetszik. A foci-Eb nagyjából kétszer 14 napig tart, ezért a bal vállunkon ülő kisördög könnyen azt súghatja a fülünkbe, hogy éljünk ezzel a lehetőséggel, nézzük nagyképernyőn a meccseket, aztán meg küldjük vissza az eszközt. Van azonban egy rossz hírünk az ügyeskedőknek: ez nem fog összejönni. 

Az új jogszabály 12 hónappal meghosszabbítja a jótállást a javítás választása esetén, jobb hozzáférést biztosít a pótalkatrészekhez, valamint egyszerűbb, olcsóbb és gyorsabb javítást biztosít. Az Európai Tanácsnak még jóvá kell hagynia.

Bár a bíróságon a kormányhivatal ellen nyert a Líra, a könyvesbolthálózat nem változtat a gyakorlatán, már ami a gyermekvédelminek nevezett törvény betartását illeti – tudta meg az rtl.hu. Mindeközben a kormányhivatalok továbbra is büntetik a könyvesboltokat, de nem tudni, miből számolják ki a bírság összegét, és hogyan kell érteni a templomoktól és iskoláktól tartandó 200 méteres távolságot.

A Ryanair a Kúria döntésével jogerősen is megnyerte a Fogyasztóvédelmi Hivatal elleni perét. A fapados légitársaságot eredetileg azután büntették meg, hogy áthárította a kormány által kiszabott, úgynevezett extraprofitadót az utasaira.

Visszaviszi? Visszaveszik? Megjavítják? Újat adnak? Nem árt a fogyasztóvédelmi szabályozás alapjaival tisztában lenni, mielőtt asztalra csapunk a kereskedőnél, mert olyan nagyon sok joga nincs is a vásárlónak a magyar gyakorlatban. Internetes rendelésnél mikor élhetünk az elállás jogával? Létezik-e még a 72 órás szabály, és vajon mikor kell nekünk bizonyítanunk, hogy eleve rossz volt a termék?

A spanyol fogyasztóvédők tisztességtelennek minősítették a gyakorlatot.

Az Európai Parlament kedden nagy többséggel támogatta a vásárlók javításhoz való jogát erősítő új jogszabályjavaslatot, amit az Európai Bizottság mutatott be tavasszal.

Az Apple a vásárlók biztonságával indokolja, hogy korlátozza azoknak az alkatrészeknek a működését, amelyeket nem a saját szervizeiben szereltek be az iPhone-okba. De az is előfordult már, hogy traktorok működését tiltották le, ha nem a gyártó szakemberei végezték a javítást. Több amerikai államban is törvénnyel próbálják garantálni a vásárlók jogát arra, hogy ott javíttassák készülékeiket, ahol szeretnék, anélkül, hogy vagyonokat kellene fizetniük ezért.

Fogyasztóvédelmi pert próbált ejtetni a londoni bíróságon az Apple. A tét akár 1,6 milliárd font is lehet.

Három éve büntették meg a Ryanairt egy járat késése miatt, most jutott el az ügy a Kúria döntéséig.

A volt jobbikos Gaudi-Nagy Tamás szervezete tett feljelentést a „gyermekvédelmi” törvény alapján.

Feltörték az az Igazságügyi Minisztériumhoz tartozó fogyasztóvédelmi portál egyik aloldalát, a Jogsértést elkövető webáruházak adatbázisát, a hekker egy román zászlót és egy üzenetet tett ki az oldalra. 

Siklósi Máté, fogyasztóvédelmi szakember volt a Reggeli vendége, aki elmondta, rengeteg olyan egészségügyi kockázatú termék van még a boltok polcain, mint az aszpartám. Ilyen például a nitrites pác-só is, ám ezek a termékek nincsenek a köztudatban és legtöbbször E jelzést kapnak. Az információhiány miatt nagyon nehéz tudatos vásárlóként működni a fogyasztóvédelmi társadalomban, éppen ezért Magyarországon fogyasztóként nincs is kultúrája a kártérítési pereknek.

A fogyasztóvédelem a vendéglátóipari egységek és szórakozóhelyek mellett a fesztiválokon és a kulturális rendezvényeken is ellenőrzéseket fog tartani.

Nem kapott azonnali jogvédelmet a cég. A budapesti kormányhivatal tavaly júniusban indított fogyasztóvédelmi hatósági eljárást, mert a légitársaság a kormány által kivetett extraprofitadót az utasokra hárította. 

A fogyasztóvédelmi hatóság elnöke szerint nincsenek tekintettel azokra, akik nem tudják egyedül kezelni ezeket az eszközöket.

Károsanyag-kibocsátás nélkül lehetetlen élelmiszert előállítani.

A reklámozók eddig is betartották, ezután is be fogják tartani a magyar nyelv védelmére vonatkozó szabályokat – ezt mondta az rtl.hu-nak a Magyar Reklámszövetség főtitkára. A kérdést amúgy egy 21 éve létező törvény már szabályozza. Varga Judit igazságügyi miniszter a magyar kultúra napján jelentette be, hogy a fogyasztóvédelem lecsap az idegen nyelvű hirdetésekre. A szervezet mindezt a gyermekek erkölcsi, szellemi védelmével magyarázta. Az angol nyelvű óvodáknak korábban már meggyűlt a bajuk a hatóságokkal. De mi lesz az olyan szlogenekkel, mint a „Just do it”, az „I’m lovin’ it” vagy a „Together we can”?

A hatósági ellenőrzés nem tűr halasztást.

Korábban a Fanta azzal indokolta a Romániában forgalmazott üdítő korlátozott gyümölcstartalmát, hogy a románok nem szeretik annyira a narancsot.

Azt írták, álmukban nem gondolták volna, hogy a kezdeményezésük negatív érzéseket is tud kelteni.

Az MSZP európai parlamenti képviselőjének kérdésére válaszolt a közlekedésért felelős uniós biztos.

Nem volt elég nagy a kínálat, vagy egyáltalán nem lehetett kapni egyiket sem, majdnem négymillió forintos bírságot kaptak.

Arra hivatkoznak, hogy a légitársaságnál az utóbbi időben gyakoriak voltak a járattörlések, amelyekről szerintük nem megfelelően tájékoztatták az utasokat. A Híradónak nyilatkozó légügyi szakértő szerint indokolt az eljárás, mert a diszkont társaságoknak is fel kell készülniük arra, hogy ilyen esetekben jobban segítsék, illetve kárpótolják utasaikat. A Wizz Air nem válaszolt a megkeresésünkre.

Nem nyújtottak tájékoztatást és segítséget a járatkésések és járattörlések esetén.

Az árstop megsértése miatt egymillió forintos fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Baranya Megyei Kormányhivatal az Aldira – erről a Világgazdaság írt először. Azért büntettek, mert februárban, a bevezetés napján a lánc egyik pécsi boltjában az engedélyezett árnál 10 forinttal drágábban árulták a kristálycukrot. Az Aldi szerint tévedés történt, amint észrevették a hibát, javították az árat. 

Nem lenne meglepő, ha a határozat alapján több cég is módosítaná az általános szerződési feltételeit. 

Régi árként mostantól az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árát kell feltüntetni.

Mutatjuk, milyen terméket vontak vissza.

Az elmúlt években ennél kevesebb kifogásolható terméket talált a fogyasztóvédelem a nagy év végi virsliellenőrzésen.

Az építőanyag forgalmazók kétharmadánál talált valamilyen hiányosságot a júliustól indult ellenőrzések során a fogyasztóvédelem. Az ellenőrzéseknek azonban rövidtávon nem lesz érezhető hatása az elszabadult építőipari árakra a Híradónak nyilatkozó gazdasági szakértő szerint. Az újépítésű lakások csak az év első negyedévében 10 százalékkal drágultak.

Szigorít a fogyasztóvédelem - mostantól a gyártótól a raktárig mindenhol ellenőrizhetnek. Eddig csak a boltokat, éttermeket vizsgálhatták, ám az oda alapanyagot gyártókat vagy a szállítókat nem. Ezentúl, ha egy webáruház agresszíven értékesít egy terméket, hogy abból már csak néhány darab elérhető, akkor ellenőrizheti a fogyasztóvédelem, hogy valóban csak pár darab van-e abból készleten.

Komoly változások várnak a netes kereskedelemre. Hatalmas a verseny a vevőkért, a fejlesztések sokba kerülnek, a fogyasztóvédelem és a jogi szabályozás is folyton új kihívásokkal szembesül - a nagyjából egymilliárd eurós hazai e-kereskedelemről beszélget Boros Kriszta, Horváth M. András ügyvéddel, Kis Gergely szakértővel és Ormós Zoltánnal, a Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért elnökével.

Veszélyes, akár fulladást okozó gyerekruhákat talált a Fogyasztóvédelmi Hatóság. Több száz ruhát vizsgáltak és volt, amit azonnal levetettek a polcokról, mert a könnyen leváló gyöngyöket és strasszokat lenyelhetik a gyerekek. Olyan, 1-2 évesnek való ruhát is találtak, amin a díszítést a gyártók egyszerű biztosítótűvel rögzítették. A gyermekorvos szerint életveszélyes lehet, ha ez a gyerek gyomrába kerül.

Rossz a szállás, messze van a parttól, vagy még indulás előtt árat emel az utazási iroda. A Fogyasztóvédelmi Hatósághoz sok ilyen panasz érkezik ilyenkor, mikor elkezdődik a nyaralási szezon. A hatóság szerint megfelelő körültekintéssel sok minden elkerülhető, például át kell tanulmányozni az utazási szerződést és érdemes internetes fórumokat is böngészni még az út kiválasztása előtt.