2026. április 21. 7:30
Új korszak kezdődhet az online értékelések világában: Olaszország szigorú szabályokat vezetett be a hamis vélemények ellen. Mostantól csak az írhat értékelést, aki valóban igénybe vette a szolgáltatást – és azt sem akármikor. A változás sokakat érint.
Csak valódi vendégek írhatnak értékelést
Az új szabályozás szerint éttermeket, hoteleket vagy más szolgáltatásokat kizárólag azok értékelhetnek, akik ténylegesen igénybe vették az adott szolgáltatást.
Ez azt jelenti, hogy a jövőben nem lesz helye a hallottam róla típusú véleményeknek vagy a konkurencia által írt negatív kritikáknak.
A hitelességet akár számlával vagy más bizonyítékkal is alá kell támasztani.
30 napod van – különben késő
Az egyik legnagyobb változás az időkorlát: az értékelést legfeljebb 30 napon belül lehet közzétenni.
Ha valaki később írná meg a véleményét, az már nem számít érvényesnek. Emellett a régi értékelések sem maradnak örökké: két év után automatikusan érvényüket vesztik.
Nem lehet „megvenni” a véleményeket
A szabályozás azt is tiltja, hogy az értékeléseket kedvezményekkel, ajándékokkal vagy más előnyökkel befolyásolják.
Ez különösen fontos, mert az online értékelések hatalmas üzleti jelentőséggel bírnak.
Komoly hatás a gazdaságra
Egy felmérés szerint a vásárlók 77 százaléka elolvassa mások véleményét, mielőtt döntést hoz. Globálisan ezek az értékelések évente mintegy 150 milliárd eurónyi költést befolyásolnak – vagyis nem apró részletről van szó.
A vállalkozások is fellépezhetnek
Az új törvény a cégeknek is nagyobb mozgásteret ad:
- kérhetik a szabálytalan értékelések törlését
- jelezhetik a platformok felé a visszaéléseket
- A cél: tisztább verseny és átláthatóbb online tér.
Ez is érdekelhet: 2026-tól pénzt kapsz vissza az olasz autópályákon a dugókért
Nem mindenki elégedett
Bár sokan üdvözlik a változást, vannak kritikus hangok is. Egyes szakértők szerint a 30 napos határidő túl rövid, és visszafoghatja az értékelési kedvet.
Ez pedig épp az ellenkező hatást is kiválthatja: kevesebb visszajelzés érkezik.
Olaszország lépése komoly változást hozhat az online értékelések világában. A cél egyértelmű: kiszűrni a hamis véleményeket és növelni a hitelességet. A kérdés már csak az, hogy más országok is követik-e a példát.
Fotó: Freepik
Kapcsolódó tartalom
- A világ top 10 leglátogatottabb országa, amit mindenképp látnod kell
- Ide költöznek a nyugdíjasok 2026-ban – a világ legvonzóbb országai