Ügyfélszolgálat UEFA nézők figyelmébe ajánljuk

UEFA nézők figyelmébe ajánljuk

Mérkőzések elérhetősége RTL+-on

Milyen szolgáltatási csomagra van szükségem ahhoz, hogy a meccseket élőben tudjam nézni?

Az élő közvetítések, így az UEFA labdarúgó mérkőzéseké is, kizárólag az RTL+ Premium és RTL+ Premium reklámokkal szolgáltatási csomagokban érhetők el. További szolgáltatásaink, mint az RTL+ Active, illetve az RTL+ Light, ezt a lehetőséget nem tartalmazzák.

 

 

Az UEFA élő és visszanézhető labdarúgó közvetítéseken kívül számos további előnnyel bírnak az RTL+ csomagkonstrukciói. Látogasd meg Súgóközpontunk főoldalán az "Elérhető RTL+ csomagjaink: Válaszd a neked megfelelőt" aloldalt további információért, vagy kattints ide!

 

Szeretnél előfizetni a prémium élményre? Látogasd meg a https://www.rtlplusz.hu/premium oldalunkat!

 

One TV előfizetőként kaptál RTL+ Premium kupont és szeretnéd beváltani? Segítünk! Látogasd meg a Súgóközpontunk főoldalán az "RTL+ kuponkódot kaptál? Segítünk, hogyan használd!" aloldalt további információért, vagy kattints ide!

 

Jó tanács: Tájékozódj előre arról, hogy az RTL+-on belül mikor és hol lesz látható a kiszemelt mérkőzésed! Látogasd meg a https://rtl.hu/sport/uefa oldalt!

 

Új előfizetőként érdemes már előre véghez vinni az előfizetési folyamatot és megismerkedni az RTL+ Premium felületével, nehogy lekésd a mérkőzést!

 

 

Új RTL+ előfizetést szerettél volna indítani, de problémába ütköztél? Súgóközpontunk főoldalán látogasd meg az "Előfizetés: Te Döntesz, Mi Segítünk!" aloldalunkat, vagy kattints ide!

Milyen meccseket nézhetek?

Mi tartozik bele az UEFA közvetítésekbe, milyen futballmeccseket nézhetek?

A 2024/25-ös szezonban UEFA Bajnokok Ligája, Európa-liga,  Európai Konferencialiga és Ifjúsági Liga labradúgó mérkőzések állnak rendelkezésre az RTL+ Premium előfizető nézőink számára. Meccsnapon, élőben, egyszerre akár 7 párhuzamos élő streamből is választhatsz. A Bajnokok Ligája mérkőzések kivétel nélkül magyar kommentárral állnak rendelkezésedre. Egyes  kiemelt mérkőzések az RTL tv-csatornáin is megtekinthetőek. További információért látogasd meg az https://rtl.hu/sport/uefa oldalt!

Külföldi megtekintés

Külföldre utazom, viszont ez idő alatt élőben játszik a kedvenc csapatom. Meg tudom nézni a meccset?

Az UEFA Bajnokok Ligája, Európa-liga, Európai Konferencialiga és Ifjúsági Liga mérkőzéseinek közvetítési jogai szigorúan Magyarországra vonatkoznak, így azok megtekintése Magyarországon lehetséges, viszont az "EU portability szabályozás" lehetőséget biztosít az EU polgárainak arra, hogy ugyanazokhoz az online tartalmakhoz hozzá tudjanak férni, mint otthon, akkor is, ha az EGT (Európai Gazdasági Térség) más tagállamaiban tartózkodnak ideiglenesen (pl. pihenés, utazás céljából).

 

EGT-n kívüli országokban való tartózkodás esetén nem tudjuk biztosítani az élő streamek elérhetőségét.

 

 

Az EGT tagországainak listáját itt láthatod:

 

Ausztria

Belgium

Bulgária

Ciprus

Csehország

Dánia

Észtország

Finnország

Franciaország

Görögország

Hollandia

Horvátország

Írország

Lengyelország

Lettország

Litvánia

Luxemburg

Magyarország

Málta

Németország

Norvégia

Portugália

Románia

Szlovákia

Szlovénia

Spanyolország

Svédország

Izland

Liechtenstein

Norvégia

Eszközigény és stream-minőség

Milyen eszközökön, milyen minőségben tudom nézni a meccseket?

Az UEFA meccsek közvetítésére vonatkozóan eszköz kompatibilitás és minőség szempontjából minden érvényes, ami általánosságban érvényes az RTL+ Premium élő közvetítéseire:

 

  • Full HD minőségű élő streamek.
  • Egyszerre 1 streamet  nézhetsz élőben, ugyanazzal az RTL+ Premium reklámokkal szolgáltatással rendelkező fiókkal.
  • Párhuzamosan 2 streamet is nézhetsz élőben, ugyanazzal az RTL+ Premium fiókkal.
  • Támogatott a Chromecast, illetve böngészőben, Androidon, iOS-en, Androidos okos TV-n, bizonyos LG és Samsung és Hisense okos TV-ken, Playstation® 4-en, és a TV szolgáltatód által biztosított Set-Top Boxon az RTL+ alkalmazásban is élvezheted feltöltött és élő tartalmainkat!

 

 

A támogatott eszközökről és azok beállításáról részletes információt ide kattintva érsz el!

Szavazás, sportfogadás

Szavazás, sportfogadás

Sportfogadások megtételekor az élő közvetítések jellegéből adódóan (lsd.: élő közvetítések címszó alatt) szükség esetén célszerű alternatív információforrásokat is használni.

 

Az élő műsor kritériumainak és a jogszabályoknak az esetleges csúszás is megfelel, így az élő sport-szerencsejátékok részletes szabályairól javasoljuk, érdeklődj a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által jóváhagyott hazai szerencsejáték közvetítők szabályzataiban.

 

Az élő stream esetleges csúszása miatt a műsorokhoz kapcsolódó szavazásokban, illetve játékokban való részvétel időbeli feltételi is eltérőek, illetve korlátozottabbak lehetnek, mint az élő televíziós adás követése esetén. A szavazások, játékok kezdő és befejező időpontjai az élő televíziós adásban elhangzott információkhoz igazodnak, így az élő streaming követése esetén a valós események esetlegesen akár fél -egy  perccel korábban is történhetnek, ezért igény és lehetőség esetén érdemes az élő televíziós adást is nyomon követni.

 

A fentiekkel kapcsolatos kifogásokért, problémákért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni!

 

Lehet csúszás az élőben?

Az élő közvetítésekben lehet csúszás? Ha igen, miért?

Az élő megjelöléssel ellátott tartalmaink (pl. sportközvetítések, egyéb sport vagy showműsorok, magazinok stb.), ténylegesen élő műsorszámok, a jeltovábbítás az eseményekkel egyidejűleg és nem felvételről történik, mindazonáltal az élő stream során esetleges késlekedés, csúszás előfordulhat, amely több technológiai tényezőn is múlik. Egyrészről a közvetítéshez szükséges jel a felvétel helyéről számos lépésen keresztül kerül továbbításra a felhasználókhoz, ennek bizonyos időigénye van. Az esetleges késlekedés, csúszás mértékét, a hozzáférés sebességét a felhasználók oldaláról is több körülmény – pl. a stream megtekintéséhez használt készülék, sávszélesség, hálózat fejlettsége, egyéb internethasználat – befolyásolhatja, amelyre nincs ráhatásunk. Technikai okok miatt tapasztalható jelenség az is, hogy a televízióban és a streaming felületen élőben egyszerre közvetített tartalmaknál akár a legfejlettebb internet kapcsolat esetében is észlelhető eltérés, a streaming felületen lemaradás, annak ellenére, hogy a jeltovábbítás az eseményekkel egyidejűleg, késleltetés nélkül történik mindkettő esetben.

 

 

Nagyobb késést tapasztalsz, vagy bármilyen egyéb hibajelenséget streamelés közben? Súgóközpontunk főoldalán látogasd meg a "Hibaelhárítás: Oldd meg könnyedén!" aloldalunkat, vagy kattints ide!

 

Nyilvános vetítés lehetősége

Nyilvánosan szeretném vetíteni az élő UEFA‑meccset. Megtehetem?

Az UEFA mérkőzések nyilvános vetítése helyszíntől függően eltérő feltételekhez kötött.

Szeretnénk előre is felhívni a figyelmet arra, hogy az UEFA Champions League, European League, European Conference League és Youtrh League mérkőzésekből kizárólag az RTL tévécsatornáin látható közvetítések kivetítésére van lehetőség ilyen módon, az RTL+ streaming felületünkön látható meccsek nem oszthatók meg nyilvánosan. Amennyiben az UEFA és/vagy bármely UEFA által felhatalmazott harmadik fél kéri (tehát akár az RTL), a Partner köteles díjmentesen elérhetővé tenni az élő mérkőzés programjait.

 

Vendéglátóhelyen mutatnád meg a meccset?

Pl. kocsma, pub, étterem, bár, söröző: Igen, a vetítés lehetséges, ha a helyszín rendelkezik érvényes televíziós vagy streaming előfizetéssel, és a közvetítés nem minősül kereskedelmi eseménynek.

Ez azt jelenti, hogy nem szedhető külön belépődíj, nem tartható „meccsnézős” fizetős rendezvény, és nincs helyjegy  vagy egyéb felár a mérkőzés miatt. Ebben az esetben külön engedélyt nem kell kérni: a helyszín saját előfizetésén keresztül jogszerűen vetítheti a mérkőzést.

 

Közterületen, moziban vagy nagyobb rendezvényen vetítenéd?

A mozikban és szabadtéri nyilvános rendezvényeken (pl. szabadtéri kivetítés, park, közösségi tér, sportcsarnok, mozi, fesztivál) a meccsközvetítés kivetítése az UEFA előzetes írásbeli jóváhagyásához kötött, amiket az RTL Magyarország továbbít az UEFA felé. A Partnernek a kérelmét a tervezett nyilvános vetítés dátuma előtt legalább tíz (10) munkanappal be kell nyújtania jóváhagyásra.

Az RTL Magyarország a beérkező nyilvános vetítési kérelmeket nem köteles elfogadni és az UEFA felé jóváhagyásra továbbítani.

Kérjük, ilyen igénnyel írj nekünk a terjesztes@rtl.hu címre a felsorolt adatok megadásával:

 

1. az élő mérkőzés programja, amelyet bemutatni kívánnak;

2. az adott mérkőzés idejében milyen program történik a helyszínen

3. a nyilvános vetítés helyszíne és helye;

4. a javasolt helyszín befogadóképessége, valamint a belépési vagy bejutási követelmények (beleértve a belépődíjakat is)

 

Kollégáink megvizsgálják a kérelmét, és segítenek a nyilvános vetítési jogokkal kapcsolatos további teendőkben.

StatZone az UEFA mérkőzéseken

StatZone az RTL+-on

Mi az a StatZone?

 

A StatZone egy fejlett, interaktív élő közvetítésekhez kapcsolódó funkció, amelyet kifejezetten UEFA labarúgó mérkőzések streamelésére optimalizáltunk.

Lehetővé teszi a nézők számára, hogy valós időben kövessék az eseményeket/statisztikákat, hozzáférjenek interaktív tartalmakhoz, és személyre szabott élményben részesüljenek a közvetítés során. A statisztikákhoz kapcsolódó adatokat az Opta biztosítja a StatZone számára

 

 

Miben különbözik az StatZone-al rendelkező közvetítés egy hagyományos streamtől?

 

A StatZone több olyan funkciót kínál, amely túlmutat a megszokott élő videón:

 

  • Élő statisztikák: Játékos- és csapatstatisztikák valós időben frissülnek
  • Highlightok, infografikák külön táblában, részletes összefoglalók
  • Tabellák, ágrajzok megtekintésének lehetősége
  • Futball-Naptár – elkövetkezendő mérkőzések, aktuális UEFA élő mérkőzések eredményei, már lejátszott UEFA mérkőzések eredményei

 

 

Milyen eszközökön érhető el az StatZone?

 

Az StatZone interaktív kiegészítő szolgáltatás a következő eszközökön működik zökkenőmentesen:

 

  • Asztali számítógép/laptop webböngésző
  • Mobiltelefon/Tablet (iOS és Android)
  • Android TV
  • Set-top boxokon (Amik Android TV-vé okosítanak)

 

 

Kik érhetik el ezt a funkciót?

 

Minden RTL+ Premium és RTL+ Premium reklámokkal csomagra előfizető nézőnknek elérhető a funkció a megjelölt, élő labdarúgó sportesemények megtekintése alkalmával.

 

 

Milyen internetkapcsolat szükséges?

 

A StatZone zökkenőmentes működéséhez ajánlott:

 

  • Minimum: 5 Mbps (SD minőséghez)
  • Ajánlott: 10+ Mbps (HD/FullHD minőséghez)

 

 

Mit tegyek, ha technikai problémám van?

 

Amennyiben technikai problémát tapasztalsz a StatZone használatával kapcsolatban, kérlek írj az ügyfélszolgálatunknak erre a linkre kattintva a kapcsolatfelvételi űrlapról!

 

Nem találtad, amit kerestél?

Küldj üzenetet kapcsolatfelvételi űrlapunk segítségével.

Üzenetet küldök