Akadálymentességi nyilatkozat
2025. október 13. 21:01
Az M-RTL, mint az RTL+ szolgáltatáshoz tartozó Súgóközpont és hibabejelentés szolgáltatás üzemeltetője elkötelezett amellett, hogy weboldalát akadálymentessé tegye az európai jogszabályok (Európai Akadálymentességi Irányelv) szerint. Ez az akadálymentességi nyilatkozat a https://www.rtl.hu/ugyfelszolgalat és https://www.rtl.hu/hibabejelentes weboldalakra vonatkozik.
Weboldalak akadálymentessége
A https://www.rtl.hu/ugyfelszolgalat és a https://www.rtl.hu/hibabejelentes oldalak jelenleg részben felelnek meg a WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) nemzetközi szabvány AA szintű előírásainak, valamint az EN 301 549 európai uniós szabvány követelményeinek.
Megfelelések
- “Ugrás a tartalomhoz” lehetőség elérhetősége (WCAG 2.2 kritérium: 2.4.1.)
- Gombok szerepének és címének megfelelése a képernyőolvasó szoftverek számára (WCAG 2.2 kritérium: 1.1.1. és 4.1.2.)
- Fő funkciók kompatibilitása a billentyűzettel (WCAG 2.2 kritérium: 2.1.1.)
- Űrlapmezőkben látható és képernyőolvasóval érzékelhető feliratok (WCAG 2.2 kritérium: 1.3.1. és 3.3.2.)
Azonosított hiányosságok
- Egyes alfunkciók kompatibilitása a billentyűzettel (WCAG 2.2 kritérium: 2.1.1.)
- A címsorok logikai sorrendje nem minden esetben követi a hierarchiát (WCAG 2.2 kritérium: 1.3.1.)
- Kisebb képernyőméret esetén, a nyitott “hamburger menü” nem minden gombja rendelkezik megfelelő címmel és szereppel képernyőolvasó szoftverek számára (WCAG 2.2 kritérium: 1.1.1. és 4.1.2.)
- Egyes oldalrészek nem megfelelően strukturáltak (WCAG 2.2 kritérium: 1.3.1.)
- Egyes listák és linkcsoportok (pl. láblécben található linkek) nem szemantikusan szerepelnek (WCAG 2.2 kritérium: 1.3.1.)
Tesztkörnyezet
Windows 10, Chrome (138), NVDA
Windows 10, Firefox (140), NVDA
Visszajelzés és kapcsolatfelvétel
Amennyiben Ön akadálymentességi problémát tapasztal a szolgáltatás használata során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az RTL+ ügyfélszolgálatával az alábbi elérhetőségek egyikén: