One előfizető vagyok

Amennyiben a TV előfizetésedet 2025.01.01. előtt kötötted meg (azaz korábbi Vodafone vagy Antenna Hungária MindigTV előfizetésed van), abban az esetben RTL+ Active aktiváló kódra vagy jogosult a szolgáltatási csomag tartalmaként. Viszont, ha 2025.01.01. napját követően történt a szerződéskötés a One-nál One TV Family csomagra, úgy már alap esetben az RTL+ Premium reklámokkal díjcsomagra vagy jogosult az előfizetési csomagod részeként. Ha használni szeretnéd az RTL+ Premium szolgáltatást, akkor azt elsőként a szolgáltatód által biztosított önkiszolgáló felületeken (honlapukon való bejelentkezést követően, vagy az alkalmazásukban) aktiválnod kell, majd ezután az RTL+ bejelentkezési felületén a “Belépés One fiókkal” gombra kattintva tudod elérni a szolgáltatást.

Amennyiben szeretnéd az RTL+ Premium reklámokkal díjcsomagodat reklámmentes RTL+ Premium díjcsomagra váltani, szintén a szolgáltatód által biztosított önkiszolgáló felületeken van lehetőséged ezt megtenni. 

Kuponokról, aktiválásukról és felhasználásukról részletes információt ide kattintva érsz el!

Az RTL+ szolgáltatási és díjcsomagjainkról részletes leírást ide kattintva érsz el!

Az alábbiakban láthatod mi az első belépés pontos folyamata és lehetséges verziói

Az első lépések:

1. Látogass el a https://www.rtlplusz.hu weboldalra és kattints a “Bejelentkezés” gombra.
2. Válaszd a belépési lehetőségek közül a “Belépés One fiókkal” gombot.
3. Átirányításra kerülsz a One belépési felületére, ahol a One fiókodba szükséges bejelentkezned, a One fiókod bejelentkezési adataival.
4. Sikeres belépést követően, a háttérrendszerek ellenőrzik a hozzáférési jogosultságot, amely sikerességét követően visszairányításra kerülsz az RTL+ felületére.

Innentől több irányba ágazhat el első belépés alkalmával a folyamat, amit a továbbiakban részletezünk.

Abban az esetben, ha a háttérrendszereink a One-nál használt e-mail címedhez nem találnak már korábban regisztrált RTL+ fiókot, a következő lépések szerint folytatódik a belépés:

Megjelenik neked egy választó képernyő, ahol 2 lehetőség közül választhatsz:

1. Új RTL+ fiókot hozol létre a One-os e-mail címeddel
2. Másik e-mail címhez tartozó, meglévő RTL+ fiókot csatolsz a One hozzáféréshez

1.) Új RTL+ fiók létrehozását választva normál, egyszerűsített regisztrációs folyamatba lépsz. A felület a One-tól átveszi a neved, e-mail címed és születési dátumod, így ezek kitöltésével már nem kell bajlódnod.

• A regisztrációs folyamat végeztével megérkezel az új fiókodba, ahol a One előfizetésed szerinti jogosultsági szinteden élvezheted az RTL+ tartalmait!

Legközelebb, ha szeretnél bejelentkezni az RTL+ felületére, akkor neked minden esetben a “Belépés One fiókkal” opciót szükséges választanod.

2.) Másik e-mail címhez tartozó, meglévő RTL+ fiókot csatolsz a One hozzáféréshez

• Meglévő RTL+ fiók csatolásának választása esetén a felület kérni fog téged, hogy a már meglévő RTL+ fiókodhoz tartozó e-mail cím/jelszó párossal jelentkezz be az RTL+ profilodba, amivel létre is jön a kapcsolat és a One előfizetésed szerinti jogosultsági szinteden élvezheted az RTL+ tartalmait!

Legközelebb, ha szeretnél bejelentkezni az RTL+ felületére, akkor neked korábbi e-mail cím/jelszó párossal is és a „Belépés One fiókkal” opcióval is van lehetőséged erre.

Abban az esetben, ha a háttérrendszereink a One-nál használt e-mail címedhez találnak már korábban regisztrált RTL+ fiókot, a következő lépések szerint folytatódik a belépés:

• Megjelenik egy tájékoztató ablak, hogy egyezést talált a rendszer az e-mail címeddel, jelentkezz be a One fiók összekapcsolásához.
• A korábban már megadott és használt RTL+-os jelszavaddal belépsz a profilodba, amivel létre is jön a kapcsolat és a One előfizetésed szerinti jogosultsági szinteden élvezheted az RTL+ tartalmait!

Legközelebb, ha szeretnél bejelentkezni a felületünkre, akkor neked korábbi e-mail cím/jelszó párossal is és a „Belépés One fiókkal” opcióval is van lehetőséged erre.

Amennyiben kapsz a One-tól hozzáférési jogosultságot, viszont az RTL+ profilodban, amin használni szeretnéd, már rendelkezel egy közvetlenül nálunk létesített előfizetéses konstrukcióval, akár havi vagy éves előfizetéses verzióban, akkor is gond nélkül aktiválhatod oda az újonnan kapott One-os szolgáltatói RTL+ Premium szolgáltatást.

Fontos! A szolgáltatói hozzáférés nem módosítja a közvetlenül nálunk létesített előfizetéses/fizetési konstrukciót semmilyen formában, így, ha a közvetlenül nálunk létesített előfizetést nem szeretnéd tovább fizetni, mindenképp gondoskodj annak lemondásáról minimum 24 órával az előfizetési időszakod lejárta előtt, mert ellenkező esetben a rendszerünk automatikusan terhelni fogja a következő időszak díját is a fordulónapon!

Mit tudunk tanácsolni ilyen esetben?

Ha hosszabb ideig érvényes még az előfizetésed, akkor hogy ne vesszen kárba, érdemes ezt a profilt megosztani családtagokkal, barátokkal a még előfizetett időszakban, hogy ők is tudják élvezni a szolgáltatásunk által nyújtott lehetőségeket, tartalmakat, te pedig egy másik szabadon választott e-mail címen létrehozott profil alatt eközben aktiválhatod és használhatod a One-tól kapott RTL+ Premium hozzáférést!

A One-nal kötött előfizetésed megszűnésével vagy szüneteltetésével sajnos a szolgáltató által nyújtott RTL+ Premium hozzáférésed is megszűnik. Ebben az esetben az RTL+ profilod elérése nem szűnik meg, viszont a jogosultsági szinted automatikusan RTL+ Light szolgáltatásra vált, vagy RTL+ Active-ra, amennyiben ilyen konstrukció van a profilodhoz rendelve más szolgáltatói forrásból.

Ha a TV előfizetés megszüntetése után is szeretnéd élvezni az RTL+ Premium tartalmait, közvetlenül nálunk létesített előfizetéssel ezt könnyen megteheted.

Amennyiben csak szüneteltettél, úgy a visszakapcsolást követően új kódot kapsz, amit ismét érvényesítened kell.

Ha a TV előfizetés megszüntetése után is szeretnéd élvezni az RTL+ Premium tartalmait, közvetlenül nálunk létesített előfizetéssel ezt könnyen megteheted.

Látogass el a https://www.rtlplusz.hu/premium oldalra, és a számodra megfelelő havi vagy éves konstrukciót kiválasztva, a meglévő fiókodba való belépés után előfizethetsz.

Az előfizetésről részletes információt ide kattintva érsz el!

Az általad tapasztalt hiba jellegéből adódóan vagy a One Magyarország vagy pedig az RTL+ ügyfélszolgálata tud majd neked segíteni. A lenti felsorolás segít, hogy milyen esetben hová fordulj!

One Magyarország ügyfélszolgálata tud segíteni:

• TV, Internet vagy mobiltelefon csomagokkal kapcsolatos kérdésekben;
• Set-Top-Box hiba bejelentése, hibaelhárításban
• A meglévő TV, Internet vagy mobiltelefon csomag szerződéshez vagy annak megszüntetéséhez, a One ESzSzF-hez kapcsolódó kérdésekben
• • “Belépés One Fiókkal” nem működik, megfelelő One-os adatokkal való belépés sikertelen 
• • Jogosult felhasználóval való bejelentkezés esetén azt írja a felület, hogy nincs megfelelő jogosultságod 

RTL+ ügyfélszolgálata tud segíteni:

• Az RTL+ műsorokkal kapcsolatos kérdésekben
• Az RTL+ Premium kényelmi szolgáltatások működésében, beállításaiban
• RTL+ szolgáltatásokkal kapcsolatos technikai hibák bejelentésében, hibaelhárításában

Amennyiben az RTL+ szolgáltatással kapcsolatban tapasztalsz hibajelenséget, látogasd meg a "Hibaelhárítás: Oldd meg könnyedén, térj vissza a nézéshez!" segédoldalunkat a Súgóközpont főoldalán, vagy ide kattintva!

A tartalomfogyasztás csínját-bínját a "Tartalmak fogyasztása, kérdések & válaszok!" segédoldalon sajátíthatod el a Súgóközpontunk főoldalán, vagy kattints ide!