Tartalmak fogyasztása, kérdések & válaszok!

Az RTL+ felületén könnyen felfedezheted a különféle tartalmakat, amelyeket műfajok, kategóriák vagy kiemelt ajánlások szerint csoportosítunk. Az alkalmazás nyitóoldalán személyre szabott ajánlásokat találsz, amelyek az eddigi megtekintéseid alapján készülnek.

Az újdonságokat és a népszerű tartalmakat is kiemelten jelenítjük meg. Így könnyen rábukkanhatsz olyan műsorokra, amelyeket nem szeretnél kihagyni. A "Kategóriák" menüpontban Sorozatokra, Filmekre, Showműsorokra és Ismeretterjesztőkre szűrhetsz. A "Gyerek" menüpontban, dedikáltan a legkisebb nézőink számára, számos szórakoztató tartalmat biztosítunk, amik közül akár korcsoport szerint is válogathatsz.

Az RTL+ honlapja lehetőséget biztosít mindezek mellett arra, hogy direkt műsorokra is rá tudj keresni. A fejlécen, a nagyító ikonra kattintva, akár szabadszövegesen is meg tudod találni azt, amit nézni szeretnél.

A keresési funkció előnyei

A kereső funkcióval gyorsan megtalálhatod kedvenc műsoraidat vagy színészeidet is . A keresőmezőbe írd be a műsor címét, szereplők nevét, vagy akár kulcsszavakat, és a rendszer azonnal megjeleníti a releváns találatokat. Ez a funkció különösen hasznos, ha széles kínálatból szeretnéd kiválasztani az igényeidnek legjobban megfelelő tartalmat. Ha esetleg nem találod, amit keresel, próbálj meg pontosabb keresőkifejezést használni!

Kizárólag "RTL+ Premium és "RTL+ Premium reklámokkal" szolgáltatási csomaggal rendelkező nézőink számára az "UEFA" menüpontunk korlátozás nélkül elérhető, ahol a Bajnokok Ligája, Európa-liga, Európai Konferencialiga és Ifjúsági Liga mérkőzésekkel kapcsolatban exkluzív tartalmakat biztosítunk: élő mérkőzés közvetítések, sorsolások, összefoglalók, számos már lejátszott meccs felvétele és magazinok.

Szeretnél részletesebb információt kapni az RTL+ szolgáltatási és díjcsomag ajánlatainkról? Súgóközpontunk főoldalán az "Elérhető RTL+ csomagjaink: Válaszd a neked megfelelőt!" aloldalunkat látogasd meg, vagy kattints ide!

UEFA-val kapcsolatosan szeretnél többet megtudni? Súgóközpontunk főoldalán az "UEFA nézőink figyelmébe ajánljuk” aloldalunkat látogasd meg, vagy kattints ide!

Amennyiben olyan tartalommal találkozol, amit egy lakat ikonja fed, akkor az számodra nem elérhető jelenleg.

Ez abban az esetben fordulhat elő ha:

• be vagy jelentkezve a profilodba, viszont az a szolgáltatási csomag amivel rendelkezel, nem tartalmazza az ahhoz való hozzáférést (pl. UEFA tartalmak, amik csak "RTL+ Premium" és "RTL+ Premium reklámokkal" szolgáltatás csomagokkal elérhetőek)
• Nem vagy bejelentkezve a profilodba

Mit tegyél ilyen esetben?

• Mindenképp ellenőrizd, hogy be vagy jelentkezve! A "Profilom" menüpontra kattintva, ha a bejelentkezési képernyő ugrik fel, akkor lépj be!
• Amennyiben be vagy jelentkezve, szintén a "Profilom" menüpontra kattintva, ellenőrizd, hogy milyen szolgáltatási csomag aktív jelenleg számodra. Az "Áttekintés" oldalon, az "Aktivált szolgáltatásaim" részen ezt könnyedén ellenőrizheted!

Ha mindent rendben találsz, de mégsem éred el a kívánt műsorokat, próbálj ki- majd újra bejelentkezni.

Amennyiben ez sem oldotta meg a problémát, ügyfélszolgálatunk készségesen segít neked, írj nekünk kapcsolatfelvételi oldalunkon! https://rtl.hu/hibabejelentes

Az RTL+ különböző szolgáltatási csomagjaiban eltérő mértékben találkozhatsz reklámokkal. A 4 elérhető szolgáltatásunkban az alábbiak szerint alakul:

• Az RTL+ Light alapcsomagunk használata során találkozhatsz a leggyakrabban reklámokkal, mind a műsorok megtekintésének kezdetekor, a műsorokban, a műsorok végén és azok megszakításaként is.
• Az RTL+ Active hozzáféréssel rendelkező nézőink számára jóval kevesebb alkalommal jelenik meg reklám a tartalomfogyasztás kezdetekor és azok megszakításaként, de reklámokkal találkozhatsz a műsorokban és a műsorok végén is.
• Az RTL+ Premium reklámokkal előfizetésünk hozzáférést biztosít minden RTL+-on elérhető tartalomhoz, akár csak az RTL+ Premium, és jóval kevesebb reklámmal, akár csak az RTL+ Active.
• Az RTL+ Premium előfizetőink számára reklámmentesen biztosítjuk a filmek, sorozatok és számos egyéb tartalom megtekintését.

Fontos! Sporttal kapcsolatos tartalmainkban, bizonyos egyedi és show műsorainkban, valamint élő streamjeinkben találkozhatsz korlátozott mértékben reklámokkal, ezek teljes reklámmentességét RTL+ Premium csomagjainkban nem szavatoljuk. A szponzorációs közlemények nem minősülnek reklámnak!

Szeretnél részletesebb információt kapni az RTL+ csomag ajánlatainkról? Súgóközpontunk főoldalán az "Elérhető RTL+ csomagjaink: Válaszd a neked megfelelőt!" aloldalunkat látogasd meg, vagy kattints ide!

Az RTL+ folyamatosan tanul az általad megtekintett tartalmakból, hogy még jobb ajánlásokat nyújtson. Ha egy adott típusú tartalomra koncentrálsz (például thrillerek vagy romantikus filmek), a rendszer ezt figyelembe veszi, és hasonló műsorokat javasol számodra.

Lejátszási vezérlők használata

A lejátszás során intuitív vezérlőkkel szabályozhatod a tartalom megtekintését. Az alapvető funkciók, mint például a lejátszás, szünet, előre- vagy visszatekerés, egyértelmű ikonokkal vannak ellátva. Az időcsúszka segítségével gyorsan átléphetsz egy adott részhez, illetve hangerő és fényerő (csak az RTL+ applikációban elérhető!) szabályozására is.

Videók minőségének beállítása

Az RTL+ felület automatikusan állítja be használat közben a videók lejátszásának a minőségét, törekedve a lehető megmagasabb verzióra, ami az általad használt RTL+ szolgáltatási csomagban elérhető, hogy zökkenőmentes legyen a tartalomfogyasztás. Lehetőséged van manuálisan is állítani ezt, amennyiben webes böngészőből használod az RTL+-t; ezt a "Beállítások" menüben tudod szabályozni magadnak.

Javasoljuk, hogy mindig a legfrissebb verziójú Edge vagy Safari böngészőt használd webes tartalomfogyasztás esetén a FullHD minőség eléréséhez.

Tipp: Amennyiben mobilinternettel nézed a tartalmainkat, és nem korlátlan az adatfelhasználásod, érdemes csökkenteni a videó minőségén a beállításokban, hogy optimálisan használd az adatcsomagodat, vagy amennyiben RTL+ Premium csomagod van, érdemes előre gondolkodni, és előre letölteni otthoni internet hálózaton keresztül azt, amit később szeretnél megtekinteni offline a mobileszközödön.

Letöltéssel kapcsolatban hibát észleltél? Súgóközpontunk főoldalán látogasd meg a "Hibaelhárítás; Oldd meg könnyedén!" aloldalunkat, vagy kattints ide!

Az RTL+ Premium szolgáltatási csomaggal rendelkező felhasználók számára mobil applikációban lehetőséget biztosítunk a tartalmak letöltésére, hogy offline is megtekinthessék őket.

Fontos: nem minden tartalomnál van lehetőség a letöltésre. A letöltési opciót a tartalom adatlapján találod meg, a „Letöltés” ikon megérintésével. Amennyiben ilyen ikon nem jelenik meg, akkor ebben az esetben csak online streamelésre van lehetőséged.

A letöltött tartalmakat a "Profilom-Beállítások-Letöltött tartalmak” menüpontban érheted el. Ez a funkció különösen hasznos, ha utazás közben nincs internetkapcsolatod.

Mi a letöltés pontos folyamata?

• A letölthető tartalmak mellett egy „Letöltés” ikon jelenik meg, amelyre kattintva elindíthatod a folyamatot.
• A letöltött tartalmak az alkalmazáson belüli "Profilom-Beállítások-Letöltött tartalmak” menüben érhetők el.
• A letöltés kizárólag az eszköz belső memóriájára történik, és a tartalom nem továbbítható másik eszközre.

Korlátozások a tartalmak letölthetősége kapcsán:

• A letöltött tartalmak csak meghatározott időn belül érhetők el, általában letöltéstől számított legfeljebb 30 napig, ha már elkezdted nézni, akkor 48 órán át.
• Ha a tartalom már nem érhető el az RTL+ kínálatában, a letöltött verzió is törlésre kerül.
• Ez a funkció kizárólag az RTL+ Premium felhasználói számára elérhető.

Letöltéssel kapcsolatban hibát észleltél? Súgóközpontunk főoldalán látogasd meg a "Hibaelhárítás: Oldd meg könnyedén!" aloldalunkat, vagy kattints ide!

Az RTL+ lehetőséget kínál arra, hogy a számodra legkedvesebb tartalmaidat kedvencnek jelöld, így könnyen hozzájuk férhetsz bármikor.

A kedvencekhez való hozzáadás egy egyszerű ikon megérintésével történik, amelyet a tartalom adatlapján találsz. A kedvenc tartalmaidat a „Kedvencek” menüben érheted el, ahol áttekintheted és rendszerezheted őket. Ha már nem szeretnél egy tartalmat a kedvencek között látni, egyszerűen távolítsd el a listáról. Ez a funkció megkönnyíti a gyakran nézett műsorok elérését.

Így éred el a "Kedvencek" menüpontot:

• Jelentkezz be a saját fiókodba
• A "Profilom" menüpontra kattints
• A szalag menüben válaszd a "Kedvenceim" almenüt

RTL+ applikációban, amennyiben a “Profilom” menüpontot választod, automatikusan a “Kedvenceim” menüpontra érkezel meg.

Be nem fejezett lejátszási előzményeidet könnyedén meg tudod tekinteni az RTL+ nyitóoldalán. A "Folytasd, ahol abbahagytad!" sorban időrendben felsorolásra kerülnek a már megtekintett műsorok. Ez különösen hasznos, ha folytatni szeretnéd a kedvenc sorozatodat, vagy újra meg akarsz nézni egy korábban kedvelt tartalmat. Az előzményeket az alkalmazás minden platformján szinkronizáljuk, így bármelyik eszközön folytathatod a nézést ott, ahol abbahagytad.

Természetesen van rá lehetőség, igen. A "Lejátszás folytatása" sávban megjelenő tartalomra kattintva van lehetőséged törölni a be nem fejezett tartalmak előzményét. Fontos, hogy a törlés végleges, visszaállítani nem tudjuk.