Yvonne Dederick: így formálja a hétköznapi stílus az üzleti kommunikációt

Yvonne Dederick üzletasszony és coach szerint a hétköznapi kommunikáció stílusa egyre inkább beszivárog a munka világába is: mindenki türelmetlen, kevés a magyarázat, és a hivatalos levelekre is sokszor chat-stílusban válaszolunk. A figyelemzavaros, kapkodó kommunikáció pedig az érzelmi ellaposodás felé tol minket, és hiába használunk emojikat, azok nem pótolják a valódi, értő reakciókat.