2010. április 21. 20:50
A légitársaságoknak kötelességük tekintetbe venni a légtérzárlatok miatt külföldön rekedt utasok jogait.
Helen Kearns bejelentése röviddel az után hangzott el, hogy megkezdődött az európai légiközlekedés normális működésének újraindítása. Több ezer utas rekedt külföldön a csaknem egy héten át tartó repülési tilalom miatt. Becslések szerint legalább hét millió embert érintettek a légtérzárlatok.
Siim Kallas biztos szóvivője azt mondta, hogy "az utasokat megilletnek bizonyos jogok." Helen Kearns kijelentése azokra a hírekre vonatkozott, hogy számos esetben arra "próbálták rábírni az utazókat, hogy mondjanak le bizonyos jogokról, amennyiben fel akarnak kerülni a gépekre, vagy nem kapnak teljes kártérítést a felhasználatlan jegyeik és költségeik után".
"Üzentünk a nemzeti hatóságoknak és a közvéleménynek, hogy az európai utasok jogait ugyanúgy kell alkalmazni rendkívüli körülmények között, mint normál esetben"- közölte a közlekedési biztos szóvivője. Az EU jogszabálya szerint teljes visszatérítés jár a jegytulajdonosnak, beleértve az ÁFÁ- t is, vagy pedig alternatív közlekedési eszközt kell felajánlani neki, hogy a jegyének megfelelő célállomásra jusson. Mindaddig pedig szállást és ellátást kell biztosítani az önhibáján kívül bajba jutott utasnak.
Siim Kallas biztos szóvivője azt mondta, hogy "az utasokat megilletnek bizonyos jogok." Helen Kearns kijelentése azokra a hírekre vonatkozott, hogy számos esetben arra "próbálták rábírni az utazókat, hogy mondjanak le bizonyos jogokról, amennyiben fel akarnak kerülni a gépekre, vagy nem kapnak teljes kártérítést a felhasználatlan jegyeik és költségeik után".
"Üzentünk a nemzeti hatóságoknak és a közvéleménynek, hogy az európai utasok jogait ugyanúgy kell alkalmazni rendkívüli körülmények között, mint normál esetben"- közölte a közlekedési biztos szóvivője. Az EU jogszabálya szerint teljes visszatérítés jár a jegytulajdonosnak, beleértve az ÁFÁ- t is, vagy pedig alternatív közlekedési eszközt kell felajánlani neki, hogy a jegyének megfelelő célállomásra jusson. Mindaddig pedig szállást és ellátást kell biztosítani az önhibáján kívül bajba jutott utasnak.
Az Európai Bizottság felajánlotta ingyenes Europe Direct nevű telefonvonalát minden utazónak, akinek kérdései vannak. A telefonszám, amit az EU bármely országából lehet hívni: 0800 6789 1011.
Forrás: AFP / Független Hírügynökség
Kövess minket, és értesülj a friss hírekről a Facebookon is!
Követem