Az Apple megkezdte a magyar ügyfelek kártalanítását

A Gránit Banknál vasárnap megtörtént az ügyfelek kártalanítása, ugyanis a számlájukra megérkeztek a jóváírások az Apple-től a jogosulatlan App Store terhelések miatt – közölte a Gránit Bank vasárnap az MTI-vel.

A közlemény szerint a bank rögtön felvette a kapcsolatot az Apple-lel, ami azonnal tájékoztatta a bankot, hogy a probléma ismert számukra, dolgoznak a megoldáson, és orvosolják a hibát. Vasárnap pedig megérkeztek a jóváírások az Apple-től, amelyek meg is jelentek a károsult ügyfelek számláján – ismertette a Gránit Bank.

A botrány június 26-án robbant ki, amikor sokan azt észlelték, hogy az Apple ID-jukhoz csatolt kártyákon olyan összegeket zárolt az Apple, amelyekhez nem tartozott valós vásárlás. Az eredeti beszámoló szerint tévesen az terjedt el, hogy az Apple Pay mobiltárcába beregisztrált kártyákat érinti a probléma, valójában az App Store terheli meg a felhasználók számláit az Apple ID-hoz csatolt fizetőeszközökön keresztül.

Az esettel már a kormány is foglalkozni kezdett, és egy héten belüli kártalanítást várhatnak el a bankoktól. A nagy bankok közül az Erste már meg is kezdte a visszatérítést, míg a Raiffeisen azt közölte, hogy a jövő héten az Apple által vissza nem térített terheléseket is megtérítik. A Revolut péntek délután közleményt adott ki, amiben azt írták, hogy tudnak a problémáról, és minden érintettel együttműködnek, hogy a lehető leghamarabb visszatérítsék a pénzeket.

A bankkártyák Apple Pay tárcából történő törlése nem oldja meg a problémát, ideiglenesen az online vásárlási limit korlátozásával lehet elkerülni újabb jogtalan terheléseket. A Reggeliben Bor Olivér kiberbiztonsági szakértő beszélt arról, hogy mi ilyenkor a teendő:

Nyitókép: Egy Apple bolt Párizsban, egy 2020. július 15-én készült fényképen. Fotó: REUTERS/Gonzalo Fuentes/File Photo