A BKK megerősítette: valóban lehalt a BudapestGO app, amivel jegyet lehetne vásárolni

Több olvasó is jelezte a Blikknek, hogy hiába vásárol jegyet vagy bérletet a BKK BudapestGO applikációs rendszerével, a bank levonja a vásárlás értékét, de a mobiltelefonon nem jelenik meg a QR-kód, ami lehetővé teszi az utazást.

A BKK sajtóügyeletese a lap kérdésére megerősítette: átmenetileg nem működik a rendszer, de még nem tudják, hogy az IT-háttér vagy a Simple Play fizetési rendszer hibásodott meg. 

A lapnak elmondták, hogy már dolgoznak a hiba kijavitásán, de még nem tudják, mikor áll helyre a rendszer működése. 

A BKK egyszersmind biztosította a pórul járt vásárlókat, hogy a nem teljesült vásárlást az informatikai hiba kijavítását követően jóváirják, de arra kérik a károsultakat, hogy jelezzék a BKK ügyfélszolgálatán, ha ez nem történik meg automatikusan. 

Mint mondták, tájékoztatták az ellenőröket, hogy ne pótdíjazzanak ilyen esetekben.

Nyitókép: Róka László / MTVA