Kiderült, miért húzta le magyar ügyfeleit az Apple

Az elmúlt héten magyar ügyfelektől közel 800 ezer jogosulatlan tranzakcióval kétmilliárd forintot emelt le az Apple egy technikai hiba miatt, ami a cég magyarországi elszámoló partnerénél történt.

Az érintett pénzintézeteket a Magyar Nemzeti Bank (MNB) felszólította, hogy egy munkanapon belül térítsék vissza a pénzt azoknak az ügyfeleknek, akik bejelentették a jogosulatlan tranzakciót. Bár több bank, például a Gránit és az Erste, azonnal megkezdte a visszatérítéseket, néhány pénzügyi szolgáltató az Apple ügyfélszolgálatához irányította az ügyfeleket, ahol nem kaptak azonnali visszatérítést, emlékeztet cikkében a hvg.hu.

A hibás tranzakciók többsége kisebb összegeket érintett, de voltak több százezer forintos levonások is. Az Apple nem adott azonnali tájékoztatást a problémáról, de később kiderült, hogy nem kibertámadás, hanem technikai hiba történt.

Az MNB további ellenőrzéseket helyezett kilátásba annak érdekében, hogy minden pénzintézet megfelelően járjon el az ügyben. Az Apple végül visszafizette a hibás tranzakciók összegeit, így a bankok sem szenvedtek veszteséget.

A Magyar Bankszövetség nyugtató közleményt adott ki, hangsúlyozva, hogy az ügyfelek adatai nem kerültek illetéktelen kezekbe, és az Apple visszafizeti a technikai hiba miatt levont pénzeket. Az MNB álláspontja szerint azonban az ügyfeleknek azonnali visszatérítést kell kapniuk, ha jelzik a jogosulatlan tranzakciót.

Nyitókép (illusztráció): Pixabay