Hazudós chatbot miatt perelték be a légitársaságot

Beperelte az Air Canadát a kamuzó chatbotja miatt egy utas – írja a PCWorld.

A cikk szerint Jake Mofatt azért ment a bíróságra, mert a chatbot félretájékoztatta a gyászdíjas jegyekkel kapcsolatban. Ez egy kedvezményes árú jegy arra az esetre, ha valakinek egy családtag halála vagy súlyos betegsége miatt hirtelen kell útra kelnie.

A férfi azt a tájékoztatást kapta, hogy a gyászdíjas jegyekre szolgáló kedvezmény utólag is levonható a jegyek árából, egészen 90 nappal a vásárlás utánig. Azonban ez nem volt igaz, de a chatbot ezt állította.

A perben az Air Canada egészen bizarr védekezést mutatott be: a chatbotja valójában egy önálló jogi személy, ezért magát a csevegőt kellene felelősségre vonni a hibás tájékoztatásért. A bíróság ezt nem ette meg, így ki kell fizetniük Mofattnak a különbözetet.

Nyitókép: Carlos Osorio