„Megalázottan és mérgesen” – a mozgáskorlátozott Viktor hazafelé már nem vihette fel a Ryanair gépére kerekesszéke akkumulátorát

Singer Viktor sokszor repült már az elektromos kerekesszékével, volt már Izlandon, Dubajban, Spanyolországban, Berlinben. 

Soha nem kérdeztek semmit. Volt már, hogy megnézték, de csak annyit néztek, hogy le tudom-e venni, mert ugye azt fel kell vinni a fedélzetre

– mondta a férfi a Híradónak.

Most is azzal kezdte, hogy a szabályzatnak megfelelően előre jelezte: szeretne reptéri segítséget, és azt is, hogy a kerekesszéke akkumulátorral működik. Budapesten minden simán ment.

„A motor meg a kerekesszék lekerült a csomagtérbe, az akkumulátor pedig felkerült a fedélzetre, a fej feletti tárolóba. Mint bármikor korábban, ez így volt most is” – magyarázta.

Koncertre mentek a sógornőjével és az unokahúgával. A meglepetés másnap érte őket a milánói reptéren. A Ryanair pultjánál ülő ügyintéző közölte, hogy a szék akkumulátorát nem viheti fel a gépre.

Hogyha utazni akarok, akkor itt kell hogy hagyjam az akkumulátort. Szó szerint ez volt a választási lehetőségem.

Hihetetlennek találta a helyzetet. Singer Viktor még a konzult is felhívta, de az ügyintéző nem volt hajlandó beszélni bele, mondta. Hívta a reptéri rendőrséget is. Ők lefotózták Singer Viktorék iratait, majd közölték, hogy nem hatáskörük a probléma megoldása. Végül megalázottan és mérgesen szálltak fel a Budapestre induló járatra – mesélte Viktor. 

A Mozgáskorlátozottak Egyesületének Országos Szövetségének jogásza segített megírni panaszlevelét. A férfi anyagi és erkölcsi kártérítést igényel, a repülőtéren maradt akkumulátorát pótolnia kell, újra meg kell vásárolnia. 

Az új akkumulátor szereléssel együtt 160 ezer forint volt, ráadásul a fogyatékossággal élő embereket is megilleti a közlekedéshez való egyenlő hozzáférés joga – állítja a jogász. 

A repülőtársaság egyelőre sem a Híradó kérdéseire, sem Singer Viktor panaszlevelére nem válaszolt.