2015. április 28. 17:48
Hétszeresére nőtt a jegybanki ügyfélszolgálatok forgalma, devizahitelesek ezrei nem tudnak ugyanis eligazodni a banki elszámoláson. Pedig kétharmaduk még át sem vette az értesítőt. Az RTL Híradónak nyilatkozó elemző szerint a számítás olyan bonyolult, hogy az átlagemberek csak segítséggel értik. Főleg azok reklamálnak, akiknek a korábban átlagosként beharangozott 25-30 százaléknál kevesebbel csökken a törlesztőjük.
A Bankmonitor szerint, miután sokan nem értik, sokan kételkedni is fognak az elszámolásban, különösen, akiknél a harmadával kevesebbel csökken majd a törlesztőrészlet. Az ügyfeleknek az ellenőrzéshez a korábbi számlaegyenlegeket kell összevetniük a kimutatással. Ha eltérést tapasztalnak, 30 napon belül panasszal fordulhatnak bankjukhoz. A pénzintézetnek pedig 60 napja van, hogy válaszoljon. És kérésre, 5 munkanapon belül részletes elszámolást köteles küldeni.
A panaszt írásban kell benyújtani a bankhoz, akár a jegybank által készített formanyomtatványon, amely itt is elérhető
A panaszt írásban kell benyújtani a bankhoz, akár a jegybank által készített formanyomtatványon, amely itt is elérhető
. Az ügyfelek, ha nem tudnak a pénzintézettel megegyezni, a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhatnak.
A teljes RTL Híradót visszanézheti az RTL Moston!
A teljes RTL Híradót visszanézheti az RTL Moston!
Kövess minket, és értesülj a friss hírekről a Facebookon is!
Követem