2026. március 19. 10:00
Egy vállalkozás életében az első munkatársak felvétele mérföldkő, de új kockázatokat is hoz. A csalók sokszor nem a rendszereket, hanem a rutinra építő emberi döntéseket támadják, ezért a CEO-fraud és a számlacsalás ellen a tudatos belső működés lehet a leghatékonyabb védelem. Videónkban a Cápák között vállalkozói is megszólalnak a témában.
Már önmagában az is nagyon komoly mérföldkő egy vállalkozás életében, amikor eljut oda, hogy alkalmazottakat foglalkoztat. Ez az életszakasz nemcsak a növekedés jele, hanem felelősségi fordulópont is: a vállalkozás működése innentől nem kizárólag az alapító(k) tudásán és döntésein múlik, hanem egy csapat közös munkáján alapul.
Egy induló vagy kisvállalkozás esetében a munkatársak szerepe különösen hangsúlyos. A kisebb szervezeti méret miatt minden kolléga közvetlen hatással van az ügyfélkiszolgálásra, az operatív folyamatokra és az üzleti eredményekre. A megfelelő szakmai felkészültség, megbízhatóság és együttműködés ezért stratégiai jelentőségű, hiszen egyetlen pozíció is kulcsfontosságú lehet a napi működésben.
Az emberi tényező
Ugyanakkor a szűkebb csapat nagyobb sérülékenységet is jelent. Egy téves döntés, egy belső kontroll nélküli folyamat vagy egy rossz szándékú cselekmény aránytalan hatással lehet a vállalkozás pénzügyi stabilitására és reputációjára. A kisebb cégek számára különösen fontos, hogy a belső működés átlátható és ellenőrizhető legyen, mert a kockázatok kezelésére gyakran korlátozottabb erőforrás áll rendelkezésre.
„Tapasztalataink szerint a vállalati ügyfeleket célzó csalások – különösen a CEO-fraud és a beszállítói vagy számlacsalások – rendkívül gyorsan terjednek. Bár számosságukat tekintve ritkábban fordulnak elő, mint a lakosságot érintő visszaélések, az esetek jelentős részében sokkal nagyobb összegek forognak kockán. Ezért különösen fontos, hogy a vállalkozások rendszeresen foglalkozzanak a munkatársakat célzó kockázatok megelőzésével: legyen szó célzott tréningekről, belső tesztekről vagy a pénzügyi jóváhagyási folyamatok rendszeres felülvizsgálatáról”
– hangsúlyozta Ragó István, a Raiffeisen Bank kiberbiztonsági vezetője.
Az úgynevezett CEO-fraud esetében a csalók gyakran e-mailben vagy üzenetben a vállalat vezetőjének adják ki magukat. A levél sürgős, bizalmas ügyletre hivatkozik – például egy „azonnali” utalásra –, és sokszor nyomásgyakorlást alkalmaz („nem ér rá”, „bizalmas”, „külföldi partner”). Egy kisvállalkozásban, ahol a döntések gyakran gyorsak és a kommunikáció informálisabb, ez a módszer különösen megtévesztő lehet.
A beszállítói vagy számlacsalások során a támadók egy meglévő partner nevében küldenek módosított bankszámlaadatokat tartalmazó üzenetet, vagy hamis számlát állítanak ki. Előfordulhat, hogy egy korábban megszokott számlázási forma apró részleteit változtatják meg, bízva abban, hogy a fizetés előtti ellenőrzés elmarad. Ilyen esetben a kifizetés már a csalók számlájára érkezik, és a pénz visszaszerzése sokszor rendkívül nehéz.
Praktikus tanácsok
Ezek a támadások nem feltétlenül technológiai hibát céloznak, hanem a bizalmon és a rutinon alapulnak. Éppen ezért a védekezésben kulcsfontosságú az emberi tényező.
A vállalkozások számára néhány egyszerű, de hatékony gyakorlat jelenthet valódi védelmet:
- minden rendkívüli utalási kérést külön ellenőrizni kell, különösen, ha sürgősségre hivatkozik;
- a bankszámlaadatok változását mindig hivatalos, független csatornán (például telefonon, korábban ismert elérhetőségen) érdemes visszaigazolni;
- célszerű több jóváhagyási szintet kialakítani a pénzügyi tranzakciókhoz;
- és fontos, hogy a munkatársak rendszeresen kapjanak tájékoztatást az aktuális csalási módszerekről.
A tudatos működés, az átlátható belső folyamatok és a rendszeres kommunikáció együtt jelenthetik azt a stabil alapot, amely mellett a munkatársak valóban a vállalkozás növekedésének motorjai maradhatnak – kockázatok helyett értéket teremtve.
Szakértő: Ángyán Balázs, Számlázz.hu ügyvezető
Képek forrása: Freepik
