2008. december 22. 10:20
Ügyfélszolgálatot kell működtetni a pénzintézeteknek heti egyszer 8 és 20 óra között.
A szabályozás hibája, hogy nem engedi alternatív megoldásként a telefonos ügyfélszolgálatot - írja a Napi Gazdaság. A pénzintézetek álláspontja szerint ésszerűtlen a szabályozás, mivel a pénzügyi szolgáltatások esetében - ellentétben például a közüzemi szolgáltatásokkal - a szolgáltatás helye és az ügyfélszolgálat nem válik el egymástól. Ráadásul számos helyen már most is meghosszabbított nyitva tartással működnek a pénzintézetek, például a bevásárlóközpontokban.
A bankok véleményét a Pénzügyminisztérium és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete is osztja. A törvény módosítására azonban a közeljövőben nincs lehetőség. A lap információi szerint ezért a PM és a PSZÁF most azon dolgozik, hogy a törvény szövegéhez kiterjesztő értelmezés társuljon. A Napi Gazdaság úgy tudja, hogy a NFH ígéretet tett arra, hogy egy ideig nem fogja ellenőrizni a bankoknál a nyitva tartást, így egyelőre bírságra sem kell számítaniuk.
A bankok véleményét a Pénzügyminisztérium és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete is osztja. A törvény módosítására azonban a közeljövőben nincs lehetőség. A lap információi szerint ezért a PM és a PSZÁF most azon dolgozik, hogy a törvény szövegéhez kiterjesztő értelmezés társuljon. A Napi Gazdaság úgy tudja, hogy a NFH ígéretet tett arra, hogy egy ideig nem fogja ellenőrizni a bankoknál a nyitva tartást, így egyelőre bírságra sem kell számítaniuk.
Kövess minket, és értesülj a friss hírekről a Facebookon is!
Követem