Kétmillió téves levél az ELMŰ-től

Kétmillió ügyfelének küldött levelet az ELMŰ arról, hogy a villamosenergia-szektor liberalizációja miatt a felhasználóknak újra kell szerződniük áramszolgáltatójukkal. Ha ezt nem teszik meg, nem jutnak áramhoz. A levélben az ELMŰ azt írja, hogy a szerződéshez szükség van a tulajdoni lapra, a csatlakozási tervre és a bankszámlaszámra. Ez azonban nem igaz. Ezt az ELMŰ szóvivője is tudja.

„Új hálózathasználati szerződést csak annak kell kötnie, aki új lakásba költözik vagy olyan helyre, ahol korábban nem volt energia” – mondta Boros Norbert, az ELMŰ szóvivője.

Ezt azonban az ELMŰ a levelében elfelejtette megírni. A társaság szóvivője azt mondja, azért, mert a jogszabályok szerint fogalmazták a levelet.

„Ez a levél a jogszabályokon alapszik, mi sem teljesen tartottuk helyesnek ezt a fajta megoldást” – mondta a szóvivő.

Az energetikai jogszabályok azonban ilyet nem írnak elő. A Közlekedési, Hírközlési és Energiaügyi Minisztérium e-mailjében úgy fogalmaz: nincs olyan jogszabály, amely szerint tulajdoni lapot kellene mellékelniük a fogyasztóknak az új szerződésekhez.

Nemcsak az energetikáért felelős minisztérium, hanem a Magyar Energia Hivatal is e-mailben válaszolt kérdésünkre. Azt írják: több fogyasztó is megkereste őket az ELMŰ levele miatt, és azt is, hogy foglalkoznak az üggyel, mert a levél félreérthető.

Az új szerződések megkötésére egyébként azért van szükség, mert a villamosenergia-piac liberalizációja miatt más cég lehet az áram szolgáltatója, mint amelynek a hálózatán az áram érkezik. A minisztérium a piacnyitástól versenyt és olcsóbb energiaárakat remél.