2007. augusztus 23. 18:25
Jogszabályban kötelezné a tartós fogyasztási cikkek gyártóit az alkatrész-utánpótlásra a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége. Most a garanciális időszak után gyakran új gépet kell vennie a vásárlónak, ugyanis nem kap már többéves készülékébe alkatrészt. A gazdasági minisztérium szerint viszont nincs szükség a változtatásra.
Az ismert nagy márkák alkatrészei a garancia megszűnése után szinte egy új gép árába kerülnek. De vannak olyan, ismeretlen nevű termékek, amelyeknek forgalmazói néhány év alatt jogutód nélkül megszűnnek, a garanciális időszak után pedig egyáltalán nem lehet beszerezni az alkatrészt hozzájuk, vagyis újat kell venni.
„Tíz évvel ezelőtt körülbelül tíz javításból kilencszer tudtam javítani, ma tíz javításból ötöt-hatot, és akkor már egy jó napom volt” – mondta Madarász Tamás, az Orczy-Szerviz háztartásigép-szerelője.
A gyártókat 2003 óta már nem kötelezi jogszabály az alkatrészellátásra a garancia megszűnése után. Korábban 8 évig kellett erről gondoskodniuk. Egy civil fogyasztóvédelmi szervezet újra kötelezné a gyártókat az alkatrész-utánpótlásra.
„Egy ötéves vagy akár szintén egy nyolcéves kategóriát ki lehetne találni. Természetesen lehetne súlyozni, hogy mondjuk egy mobiltelefon esetében nem biztos, hogy annyi idő szükséges, mint mondjuk egy mosógép esetében” – mondta Kispál Edit, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének szóvivője.
Az illetékes minisztérium viszont nem így látja. A gazdasági tárca közleménye szerint nem lehet a gyártókat kötelezni az alkatrész-utánpótlásra, mert az uniós szabályokba ütközne, sértené a vállalkozások szabadságát, és többletköltségeiket a fogyasztóra terhelnék. Emellett úgy vélik, hogy a piaci versenyben mindenki megválaszthatja, melyik gyártó szolgáltatása tetszik neki jobban.
