2004. május 26. 17:39
A betegek a legtöbbször az egészségügyi ellátás színvonalára, a szabad orvosválasztás korlátozására és az órákig tartó várakoztatásra panaszkodnak a betegjogi képviselőknél.
Évről-évre több bejelentés érkezik a betegjogi képviselőkhöz, akikhez a kórházi ellátási problémák miatt fordulhatnak a betegek. A betegek szeretnék, ha többet foglalkoznának velük az egészségügyi dolgozók, ha őszintébbek lennének velük, ha egy-egy műtét előtt elmondanák, hogy mi fog velük történni, vagy hogy elkerülhető-e egy beavatkozás és annak milyen a hatása.
„Bizony az elég nehéz helyzet, amikor a beteg már az ágyból sem tud kikelni, és az orvos még mindig azzal hitegeti, hogy meg fog gyógyulni. Ez egyfajta hitelvesztést, bizalomvesztést jelent a betegnek” –mondta Muszbek Katalin, a Magyar Hospice Alapítvány igazgatója.
A panaszok szerint legtöbbször az ellátáshoz való joga sérült a betegeknek. Nem volt megfelelő színvonalú az orvosi ellátás, vagy a betegek nem választhattak szabadon orvost. Többször sérült az emberi méltósághoz való jog is, a személyes szabadság korlátozásával, egy-egy vizsgálatra való indokolatlan várakoztatással vagy úgy, hogy vizsgálat közben a ki-be járó személyzet a szeméremérzetet sértette.
„Az orvosok általában legyintenek, és amikor azt hallják, hogy betegjogi képviselő, általában feláll a szőr a hátukon, de ez azért oldódni látszik” – nyilatkozta dr. Bánki Endre betegjogi képviselő.
A betegjogi képviselők tavaly csaknem ötezer panasszal foglalkoztak, legtöbbször sikerült is megoldani a gondokat, úgy, hogy ők közvetítettek a beteg és a kórház között.
