Távhődíj: magas számlák miatt reklamáltak

rtl.hu

2004. február 13. 20:15

A hőszolgáltató ügyfélszolgálati irodájában egyfolytában cseng a telefon, és egymást váltják a panaszosok. A legtöbben azért háborodtak fel, mert az elmúlt napokban a megszokottnál jóval magasabb összegű számlákat kaptak.

„Itt van. 14300 forint volt a múlt havi, most megkaptam 26 ezer, nem látom pontosan, vagy 300 valamennyi. 12 ezerrel több. Hát miből fizessük ki?” – mondja az egyik hölgy.

A hőszolgáltató szerint a nagyobb összegű számlák kibocsátásának több oka van. Az önkormányzat csaknem 5 %-os díjemelése, az áfa-kulcs változása, a rendkívüli hideg és a távhő törvény életbe lépése. Ez ugyanis azt írja elő, hogy az átalánydíjas elszámolásról a mérés szerintire kellett átállni.

„A fogyasztást azért mérjük, hogy meg tudjuk állapítani a felhasználást és a szabályok szerinti elszámolást kontrolálni tudjuk. Ha többet telefonálok, akkor többet fogok fizetni” – nyilatkozta Mayer Péter, a MIHŐ Kft. értékesítési irodavezetője.

A hőszolgáltató képviselője azt mondja, ha javul az idő, akkor a számlák összege is csökkeni fog, és a fogyasztók összességében jobban járnak, mint az átalánydíjas számlázással.

A hőszolgáltató azt ajánlja a fogyasztóknak, hogy kérjenek részletfizetési kedvezményt, vagy keressék meg az önkormányzatot, ahol többfajta támogatásban is részesülhetnek.

undefined
Nézd vissza a Híradó adásait az RTL+ felületén!
Itt állítsd be, hogy az RTL.hu az elsők között legyen a Google-találatokban!