A mentőhívás szabályai: ezekre a kérdésekre kell felkészülni, ha mentőt kell hívni

Sokszor nehéz nyugodtnak maradni olyan helyzetben, amikor arra van szükség, hogy mentőt hívjunk, mégis fontos, hogy ne essünk pánikba. Segít, ha tudjuk, mire kell válaszolnunk, mit kell elmondanunk a mentésirányítónak.

Az Országos Mentőszolgálat Orvosszakmai és Oktatási Osztályának szakmai blogján megjelent tájékoztatás részletezi, mikor kell mentőt hívni:

• ha életveszély vagy annak gyanúja áll fenn (pl. eszméletlen állapot, bármilyen eredetű súlyos vérzés stb.),
• baleset, sérülés, bármilyen eredetű mérgezés esetén,
• megindult szülés, terhesség alatt bekövetkező rendellenesség miatt,
• ha erős fájdalom vagy más riasztó panasz, tünet észlelhető (pl. fulladásérzés, nehézlégzés, végtagbénulás),
• ha olyan magatartászavart észlelünk, aminek során a beteg a saját maga, vagy mások életét veszélyezteti.

A mentésirányító a legalapvetőbb információkat várja a bejelentőtől, nem szükségesek orvosi, egészségügyi ismeretek, elég a bejelentett eseménnyel kapcsolatos tájékozottság. Fontos, hogy a bejelentő próbáljon nyugodtan, érthetően beszélni, világosan kommunikálni.

A szakszerű mentőhívás folyamata

Híváskor a bejelentő

• mutatkozzon be és mondja meg a telefonszámát (ha megszakad a hívás, vissza tudja hívni a mentésirányító),
• röviden és tömören mondja el, mi történt (pl. elgázoltak valakit, két autó ütközött, valakinek fáj a mellkasa, összeesett stb.), és jelezze azt is, ha a helyszín nem biztonságos,
• mondja el, hol történt az esemény (pontos cím, város, utca, házszám, vagy melyik autóút, hányas kilométer, melyik irány) – segíthet egy könnyen megtalálható tájékozódási pont is a helyszín megközelítésében,
• mondja el, hány sérült vagy beteg van – ha sok, nem kell megszámolni, csak jelezni, hogy sokan lehetnek, és ha látunk gyerek sérültet, az is fontos információ,
• mondja el, hogy a sérültek milyen állapotban vannak – pl. a földön maradtak, erősen véreznek, nagy fájdalmuk van, eszméletlen állapotúak stb.,
• mondja el, ha szükség lehet műszaki mentésre – pl. roncsba szorult sérült van, vagy folyik az üzemanyag.

Nem baj, ha izgalmában valamit kifelejt a bejelentő: a mentésirányító meg fogja kérdezni. A hívó legyen türelmes, hallgassa meg a kérdéseket és ne tegye le a telefont, amíg nem kap tájékoztatást az intézkedésről. Ha a mentésirányító vonalban marad és tanácsot ad a beteg ellátásával kapcsolatban, a bejelentő hangosítsa ki a telefont, mert mindkét kezére szükség lehet.

Minél pontosabb, érthetőbb információt kap a mentésirányító, annál biztosabb, hogy a legrövidebb úton megérkezik az a segítség, amire a sérültnek vagy a betegnek szüksége van. Mellőzzük a találgatást és hagyatkozzunk a tényekre, arra, amit látunk és hallunk.

Mentő hívása szüléshez

A Szülők Lapja arra is kitért egy cikkben, hogy mikor szükséges szüléshez mentőt hívni. A cikket szerző orvos szerint érdemes elindulni a kórházba, ha a fájások rendszeresen, 5 percenként jelentkeznek és egy fájás kb. 20-30 másodpercig tart, illetve mindez tovább tart egy-másfél óránál. Ha elfolyik a magzatvíz, nem szükséges megvárni a rendszeres fájásokat. Ha a hüvelyből friss piros vér távozik, akkor is érdemes bemenni a kórházba.

Mentőt hívni nagyobb vérzés esetén érdemes, vagy ha már a vajúdás előrehaladott és székelési ingert érez a kismama. A csúcsforgalom, közlekedési nehézség vagy távolság is indokolttá teheti a mentő hívását akár már a másodszor szülő nőknél is, ha az első babát is nagyon gyorsan hozták a világra.

Stroke esetén is fontos, hogy mielőbb ellátáshoz jusson a beteg – hogy ennek mik a tünetei, arról itt írtunk.

Nyitókép: MTVA/Bizományosi: Faludi Imre