Traumatikus és rendkívül megalázó élménynek írta le Natalie Curtis azt az esetet, hogy nemrég konkrétan le kellett vonszolnia magát egy Bangkokba tartó repülőgépről, miután a gép személyzete azt mondta neki, hogy a kerekesszékes szolgáltatásért külön kell fizetnie – írja a DailyStar.

Natalie Curtis, aki Szingapúrból érkezett Bangkokba, elmondta, hogy a járatra való felszálláskor felajánlottak neki egy speciális, repülőgépekre tervezett kerekesszéket, de a leszálláskor már nem. Miután a leszálláskor csak pénzért voltak hajlandók kisegíteni őt a repülőgépből, a nő végigvonszolta magát a folyosón.

Curtis a Sunrise-nak elmondta, iskoláskora óta használ kerekesszéket, de soha életében nem érezte még magát ennyire megalázva. „Nem igazán hittem el, hogy tényleg plusz összeget számítanak fel a kerekesszékért, szóval azt mondtam, nem, nem fogok fizetni azért, hogy le tudjak szállni erről a gépről”.

Barátnője, Natasha Elford, aki sérült térde miatt nem tudott segíteni Natalie cipelésében, szintén beszélt az eset körülményeiről. „Fizikailag képtelen voltam felemelni őt, úgyhogy nagyon reménytelennek éreztem a helyzetet, és nem hittem el, hogy ez tényleg megtörténik”.

A Jetstar, a járatot üzemeltető légitársaság azóta teljes visszatérítést, majd további kártérítést ajánlott Natalie-nak, és bocsánatot kért a káosz miatt.

„Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztonságos és kényelmes utazást biztosítsunk minden ügyfelünknek, beleértve azokat is, akiknek különleges segítségre van szükségük” – írták, és hozzátették, egyáltalán nem része az üzletpolitikájuknak, hogy díjat számítsanak fel azért, ha valaki kerekesszékkel száll le valamelyik repülőgépükről, emellett sürgősen kivizsgálják az esetet.

Nyitókép: Natalie Curtis

JETSTAR

Levonszolta magát a repülőgépről egy nő, mert a személyzet követelte, hogy fizessen a kerekesszékért