Október óta nem tud gázszámlát fizetni egy többgenerációs családi házban élő nézőnk, mert azóta csak a valós fogyasztásánál jóval magasabb vagy ezeket lenullázó mínuszos számlákat kap. Ráadásul szerinte a szolgáltató a havi gázfogyasztási átalány mennyiségét is magasabbra írta át. Az MVM szerint azért lehet szükség az átalány emelésére, hogy ne legyen magas a következő elszámolószámla. A gázszámlákkal foglalkozó Facebook-csoport adminisztrátora szerint az MVM nem tájékoztatja megfelelően a fogyasztókat, amiből sok félreértés adódik.