Rendszeresen érkeznek hírek olyan esetekről, amikor csalók banki alkalmazottaknak kiadva magukat próbálnak jelentős összegeket kicsalni gyanútlan emberektől. A legfontosabb kérdés az, hogyan tudunk hatékonyan odafigyelni arra, hogy mi magunk vagy idősebb családtagjaink ne váljanak áldozattá. Kósa Anna, az Erste Compliance vezetője az online és telefonos csalások megelőzésének alapvető szabályairól beszélt. A szakértő kiemelte, hogy a csalók legerősebb fegyvere a megtévesztés mellett a sürgetés. Gyakran olyan jellegű megkeresések érkeznek, amelyek során gyanús tranzakciókat észlelésére hivatkozva sürgős intézkedést követelnek. Ha ilyen hívást kapunk, érdemes időt nyerni: késleltessük a döntést, tegyük le a telefont, majd keressük fel újra a bankunkat, vagy beszéljünk egy hozzátartozónkkal az esetről.