A turisztikai szokások radikális átalakuláson mentek keresztül az elmúlt években: a vendégek döntését ma már elsősorban az élmények vezérlik. Galambos Péter, a Hotel Karos Spa vezérigazgató-helyettese és Gyarmati Lilla programmenedzser a Reggeli műsorában fejtették ki, hogy a szálláshelyeknek ma már komplex, inspiráló képet kell nyújtaniuk az utazók számára. Zalakaros példáján keresztül mutatták be, hogyan válhat egy hotel önálló értéket képviselő desztinációvá, amely túlmutat a klasszikus vendéglátáson.