A nemfizetés a gazdasági élet egyik leggyakoribb és legrombolóbb konfliktusforrása. Egy vállalkozás működése során elkerülhetetlenül kerül olyan helyzetbe, hogy ügyfele, viszonteladója vagy beszállítója nem teljesíti időben – vagy egyáltalán nem teljesíti – a fizetési kötelezettségét. Ilyenkor nem pusztán pénzügyi problémáról van szó, hanem jogi és stratégiai kérdésről is: milyen eszközökkel, milyen sorrendben és milyen intenzitással érdemes fellépni úgy, hogy a követelés megtérüljön, miközben a vállalkozás saját kockázatait minimalizálja.