Elég egy hangos szürcsölés, egy rossz mozdulat vagy egy furcsa nevetés, és máris oda a varázs. Az ICK-faktor az a pillanat, amikor hirtelen ellenszenvet érzünk valaki iránt, akit eddig kedveltünk. De mi váltja ki, és miért reagálunk rá ilyen ösztönösen? Pszichológus segít megérteni a jelenséget.