Hiába várták a mentőt, csak másnap érkezett meg. Fővárosi kórházból kellett volna egy másik intézménybe szállítani a beteget még október elsején.

Egy vidékről átvezényelt mentő feladata lett volna a szállítás, de nekik nem szólt senki. A Mentőszolgálat szerint egy szervezőjük hibázott, akit figyelmeztettek, a családtól pedig elnézést kértek. A mentős érdekképviselet viszont rendszerhibáról beszél.