A szervezet 1993 óta vallott missziója szerint a gyerekeket meg kell hallgatni, és ha bajban vannak, segíteni kell nekik. A felnőtteket pedig támogatni kell abban, hogy erre képesek legyenek. Ezért is hoztak létre két külön vonalat gyerekeknek és szülőknek, ahol a Kék Vonal minden munkatársa és önkéntese azért dolgozik, hogy a gyerekek valódi odafigyelést, elfogadást és a bajban segítséget kapjanak. A telefon mellett már írásban, chat formájában is kérhetnek segítséget a fiatalok, egészen 24 éves korig, mondta Reményiné Csekeő Borbála a Kékvonal szakmai vezetője, pszichológus.