Néha nem könnyű megérteni, mit is akar közölni az atlétikai világbajnokság jegyértékesítő felülete. A weboldal néha angol-magyar kevert nyelven, néha vélhetően fordítóprogrammal készült szövegben kommunikál. A vb vezérigazgatója szerint a weboldal üzemeltetése a jegyértékesítéssel megbízott cég dolga. A Híradó által megkérdezett sportközgazdász szerint nem egyedi, hogy külső cég végzi a jegyértékesítést ilyen nagy sporteseményeken.