Bezáródott a kísérőtanárok előtt a 4-es metró ajtaja, így a peronról nézték végig, ahogy a rémült és síró gyerekekkel elhúz a szerelvény. Az egyik tanár azt mondta az RTL Híradónak, hiába tette be a lábát és a vállát a 4-es metró záródó ajtajai közé, nem tudta megakadályozni az indulást. A gyerekekre a végállomáson biztonsági őrök vigyáztak, amíg a tanárok is odaértek. A BKV szerint a tanárok hibáztak, de senki sem volt veszélyben. A Metróért Egyesület elnöke szerint a metró biztonsági rendszere komolyabb baleset lehetőségét rejti magában.