Sokan nem tudják, milyen hasznosak lehetnek a hétköznapokban is azok a kreatív készségek, képességek, amiket az IT világában használnak. Ilyen például a problémamegoldás, érvelés, alkalmazkodókészség vagy az aktív hallgatás is. Nemes Orsolya prezentációs tréner elmagyarázta mi a különbség a soft és hard skillek között, melyiket, hol használjuk.