2019 óta több ezerrel nőtt a segítségre szoruló emberek száma, akik közül sokan a járványhelyzet következtében kerültek lehetetlen helyzetbe. Folyamatosan zajlik a kérések feldolgozása: szakemberekkel egyeztetnek, hivatalos dokumentumokat kérnek be, és ezek után juttatják el a segítséget a rászorulóknak. Krízis esetén persze van lehetőség azonnali segítségre is, de az összes segélykérő életének jobbá tételéhez sajnos nincs elég pénz.