Megtörten, a könnyei küszködve jelentkezett be egy magyar származású édesanya, Eliz a közösségi oldalán, miután leszállították őket a Denverből New Yorkba tartó repülőjáratról.  A szülők hiába próbálták kislányukra ráadni a maszkot, amelyről még videót is készített az anyuka, ő egyszerűen nem volt hajlandó felvenni, a pilóta pedig leszállíttatta őket a gépről. Az édesanyát videótelefonon értük utol. A videó futótűzként terjedt az Egyesült Államokban és hatalmas felháborodás lett belőle.