Sokan tartjuk magunkat udvarias, illemtudó embernek, miközben nap, mint nap vétünk az etikett szabályai ellen. Gyakran anélkül, hogy tudnánk róla. Pedig az életünket behálózó illemszabályok ma is épp olyan fontosak, mint mondjuk 100 évvel ezelőtt, csak közben a világ felgyorsult és folyamatosan változik, ahogy a viselkedéskultúra is.