Gazdái próbálkoztak szappannal, kenőccsel, vízzel, de képtelenek voltak kihúzni kedvencüket. Az állatorvos is több kísérletet tett. Végül injecióval lenyugtatták a kutyát, majd a tűzoltók egy fémvágóval körbenyírták a nyaka körül a felnit, és óvatosan kiemelték a fejét.