Koppantásokkal kommunikált a segélyhívó operátorával egy segítségre szoruló nő. Egy gégeműtött asszony telefonált a 112 segélyhívóra, mert fulladt. De nem tudott beszélni. A miskolci központban az operátor rávette, hogy kopogással válaszoljon a kérdéseire. Hegedűs Istvánné azt mondta, egyértelmű volt, hogy ez nem egy fals hívás, és hogy a telefonáló segítségre szorul.