A 80 éves Magdi néni történetét egy nézői levélből ismertük meg. Az idős asszony egy életet dolgozott le az egészségügyben, és Pécsen él egyedül egy önkormányzati bérlakásban, középkori körülmények között. Az, hogy eljusson a vécére vagy befűtsön, számára minden nap megerőltető tortúra. Pedig a hivatalok könnyen segíthetnének rajta.