Akár évekig tartó terápiára is szükségük lehet a túlélőknek. Sőt a hozzátartozóknak, az iskolatársaknak és a pedagógusoknak is pszichológus segíthet. Közvetlenül a baleset után a Katasztrófavédelem és a Máltai szeretetszolgálat is kríziskezelő csoportokat küldött Veronába, hogy segítsenek a sokk feldolgozásban. A Szinyei Merse Pál Gimnáziumban pedig szintén szakemberek készítették fel a tanárokat arra, miként segíthetnek a diákoknak.