Hegyeshalomból buszokkal szállították a menekülteket Nickelsdorfba, ahol vonatra szálltak, hogy Németországba menjenek. Az osztrák hatóságok és a civilek egyaránt szervezetten segítették őket, Bécs városa hivatalos Facebook-oldalára kitett arab, és angol nyelvű üzenetben azt írta: itt biztonságban vagytok.