Mindannyian ismerjük azokat a helyzeteket, amikor szélmalomharcot vívunk a hivatalokkal. El sem lehet érni őket, nem reagálnak, lepattintanak, semmibe vesznek minket. Aztán egy idő után belefáradunk a szélmalomharcba, és hagyjuk inkább az egészet. De vannak néhányan, akik helyettünk oldják meg ezeket a problémákat. Helyettünk harcolnak a hivatalokkal, egészen addig, amíg meg nem oldódik a probléma. D. Tóth András meséli el, mi a titkuk.