Nem kapta meg a gyógyszert haldokló édesanyja a kórházban, ezt számon kérte az ápolón egy férfi - a beszélgetésről felvételt készített és feltette az internetre. A felvételen az is hallható, hogy az ápoló nem megfelelő hangnemben válaszolgat a hozzátartozó kérdéseire. Erre, vagyis a nem megfelelő ellátásra és a tájékoztatás hiányára tettek a legtöbben idén panaszt a Betegjogi Központnál.