Műsorújság
RTL Most

Otthonról intézhetjük ügyes-bajos dolgainkat

Elindul az ország első videótelefonos okmányirodája.
„Minden szükséges információt elmondok Önnek, és elmondom, hogy hol találja a weboldalon. Van már lakcímkártyája?” - ezt hallja a betelefonáló. Otthonról. Az ügyintéző hölgy pedig az önkormányzatnál fogadja a hívásokat.

A videós ügyfélszolgálat a következő héten indul. A rendszert Bodor Miklós, az ETL Tele Kft. ügyvezetője találta ki.

„Milyen egyszerű lenne egy embert odarakni a keresőbe, és ő tudna segíteni abban, hogy a tökéletes megoldásokat találjuk meg” – mondta Bodor Miklós.

A videós ügyfélszolgálat ugyanis az összes szükséges dokumentumot és adatot elküldi a betelefonáló számítógépére. A polgármester szerint ez a legnagyobb előnye a rendszernek, hogy az is használni tudja, aki nem ismeri elég jól a számítógépeket.

„Kell egy hús-vér eleven ember a túloldalon, aki segít egy laikusnak, egy nem profi internet gurunak, hogy megtalálja és letöltse a szükséges információkat” – mondta Pokorni Zoltán, a XII: kerület polgármestere.

A jövő héten még csak próbanapok lesznek. A rendszer üzemeltetése később havonta összesen húszezer forintba kerül majd az önkormányzatnak.

Legnézettebb videók